Regulamin świadczenia usług w gabinecie kosmetologicznym

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w Gabinecie Kosmetologicznym Gaja Skin Estetic spółka z o o z siedzibą w Bochni ul Sądecka 10/7, zwanym dalej „Gabinetem”.
2. Regulamin jest dostępny w siedzibie Gabinetu oraz może być udostępniony w formie elektronicznej.
3. Skorzystanie z usług Gabinetu jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią niniejszego regulaminu oraz jego pełną akceptacją.
4. Usługi świadczone w Gabinecie mają charakter usług kosmetologicznych i pielęgnacyjnych oraz wykonywane są z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą kosmetologiczną i zasadami higieny.

§2. Rezerwacja wizyt

1. Rezerwacji wizyty można dokonać osobiście w Gabinecie, telefonicznie, za pośrednictwem wiadomości elektronicznej lub systemu rezerwacji online.
2. W celu potwierdzenia rezerwacji Gabinet może wymagać wpłaty zadatku.
3. Rezerwacja wizyty jest uznawana za potwierdzoną po wpłacie zadatku w ustalonej wysokości.
4. Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku braku potwierdzenia wizyty wymaganym zadatkiem.

§3. Zasady zadatku

1. Zadatek stanowi zabezpieczenie rezerwacji terminu wizyty.
2. Wysokość zadatku ustalana jest indywidualnie przez Gabinet w zależności od rodzaju zabiegu.
3.  Zadatek podlega zaliczeniu na poczet ceny usługi w dniu jej wykonania.
4. W przypadku:
   a) niestawienia się klienta na umówioną wizytę,
   b) odwołania wizyty przez klienta w czasie krótszym niż 23 godziny przed planowanym terminem wizyty, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
5. W przypadku odwołania wizyty przez klienta z zachowaniem co najmniej 23 godzin przed planowanym terminem, zadatek może zostać:
   a) przeniesiony na inny termin wizyty, albo
   b) zwrócony klientowi – według uznania Gabinetu.
6. W przypadku odwołania wizyty przez Gabinet zadatek podlega zwrotowi w całości lub może zostać przeniesiony na inny termin wizyty – zgodnie z decyzją klienta.

§4. Spóźnienia

1. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na umówioną wizytę.
2. W przypadku spóźnienia czas trwania zabiegu może zostać odpowiednio skrócony bez zmiany ceny usługi.
3. Spóźnienie przekraczające 15 minut może skutkować odmową wykonania zabiegu i traktowane jest jak niestawienie się na wizytę.

§5. Stan zdrowia klienta i przeciwwskazania

1. Klient zobowiązany jest do poinformowania osoby wykonującej zabieg o wszelkich chorobach, alergiach, przyjmowanych lekach, ciąży oraz innych okolicznościach mogących stanowić przeciwwskazanie do wykonania zabiegu.
2. W przypadku zatajenia informacji dotyczących stanu zdrowia Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne skutki uboczne wykonanych zabiegów.
3. Osoba wykonująca zabieg ma prawo odmówić jego wykonania w przypadku stwierdzenia przeciwwskazań zdrowotnych.

§6. Płatności

1. Płatność za wykonaną usługę następuje bezpośrednio po jej wykonaniu, chyba że strony ustalą inaczej.
2. Gabinet przyjmuje płatności w formach dostępnych w danym miejscu prowadzenia działalności.
3. Aktualny cennik usług dostępny jest w Gabinecie oraz w materiałach informacyjnych Gabinetu.

§7. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wykonanej usługi w terminie do 3 dni od dnia jej wykonania.
2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona osobiście.
3. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie w terminie do 14 dni od dnia ich
   zgłoszenia.

§8. Postanowienia końcowe

1. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
2. Zmiany regulaminu obowiązują od momentu ich opublikowania w Gabinecie lub na stronie internetowej Gabinetu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.